W celu złożenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego.

Aby złożyć reklamację w ramach okresów gwarancyjnych firmy SOFARSOLAR, klient
końcowy musi dostarczyć następujące informacje i dokumentację wadliwego produktu:
1) Model produktu i numer seryjny
2) Kopia ważnej faktury zakupu
3) Opisy usterek i identyfikatory błędów (jeśli dotyczy)
4) Dane użytkownika końcowego i/lub reklamującego
5) Szczegółowe informacje o całym systemie (moduł, schemat systemu PV, data
instalacji, itp.)
6) Dokumentacja poprzednich reklamacji/wymiany (jeśli dotyczy)
W przypadku braku powyższych informacji gwarancja może nie zostać udzielona

Warunki gwarancji inwerterów - pobierz

Warunki gwarancji inwerterów HYD i magazynów energii - pobierz

Proszę o wypełnienie wszystkich pól formularza reklamacyjnego.

Niekompletne zgłoszenie reklamacyjne nie będzie mogło zostać rozpatrzone do czasu uzupełnienia brakujących danych.

www.sofar-sklep.pl/serwis - kliknij i przejdź do formularza

WAŻNE!

Po wypełnieniu i przesłaniu formularza zostanie nadany indywidualny numer zgłoszenia reklamacyjnego.

Proszę oczekiwać na kontakt ze strony serwisu.

Serwis podejmie decyzję, czy konieczne jest odesłanie urządzenia.

www.sofar-sklep.pl/serwis - kliknij i przejdź do formularza

SOFAR-Sklep to wyjątkowy sklep z urządzeniami marki SOFAR, który zapewnia pełne wsparcie techniczne i serwis dla instalatorów z całej Polski. Nasz profesjonalny serwis oraz dostępność doradców technicznych gwarantują, że każdy instalator może liczyć na szybką pomoc i wsparcie na każdym etapie instalacji, użytkowania czy konserwacji urządzeń SOFAR. Dzięki kompleksowej obsłudze, SOFAR-Sklep jest liderem na rynku, zapewniając nie tylko szeroki wybór produktów, ale także niezawodną pomoc techniczną.

Dlaczego warto wybrać SOFAR-Sklep?

1. Własny serwis – SOFAR-Sklep posiada własny, wyspecjalizowany serwis, dzięki któremu wszelkie kwestie techniczne mogą być rozwiązywane szybko i efektywnie. Instalatorzy mogą skorzystać z kompleksowej pomocy serwisowej, co przyspiesza proces obsługi i zwiększa satysfakcję klientów końcowych.
2. Wsparcie techniczne dla instalatorów z całej Polski – Nasz zespół techniczny to doświadczeni profesjonaliści, którzy są dostępni dla instalatorów z różnych regionów. Oferujemy wsparcie zarówno podczas montażu, jak i przy konfiguracji czy diagnostyce urządzeń, co pozwala na sprawne i bezproblemowe uruchomienie instalacji.
3. Szybka reakcja na zgłoszenia serwisowe – SOFAR-Sklep rozumie, jak ważna jest terminowość, dlatego nasz serwis dba o szybkie rozwiązywanie zgłoszeń, aby instalacje mogły działać bez przestojów.
4. Doradztwo techniczne i szkolenia – Organizujemy szkolenia i doradztwo techniczne, które pomagają instalatorom podnosić kwalifikacje i poznawać najnowsze technologie marki SOFAR.

SOFAR-Sklep – najlepszy wybór dla instalatorów

Dzięki własnemu serwisowi i wsparciu technicznemu SOFAR-Sklep zapewnia pełen pakiet usług, który jest niezbędny dla instalatorów zajmujących się montażem i obsługą urządzeń fotowoltaicznych marki SOFAR. Współpraca z SOFAR-Sklep to gwarancja dostępu do specjalistów, którzy z zaangażowaniem wspierają realizację każdego projektu. To rozwiązanie, które zapewnia profesjonalizm i spokój zarówno instalatorom, jak i ich klientom.

Podsumowanie

SOFAR-Sklep to sklep oferujący nie tylko szeroki wybór produktów SOFAR, ale także wsparcie techniczne i serwis na najwyższym poziomie dla instalatorów z całej Polski. Dzięki temu nasi partnerzy mogą liczyć na niezawodność i fachową pomoc na każdym etapie realizacji projektu, co czyni SOFAR-Sklep najlepszym wyborem na rynku.